特商法に基づく表記

販売者名

船場物産株式会社　個別指導塾YES　及びその系列スクール

運営統括責任者

安田周平

所在地

大阪府東大阪市下小阪2-8-1

電話番号

06-6777-5000

メールアドレス

info@liberalartist.jp

商品の販売価格・サービスの対価

各商品・サービス毎に記載しております。

対価以外に必要となる費用

振込手数料はお客様のご負担となります。

入学金[10,000円(税別)]、諸雑費(通信費･施設費)[1,000円(税別)/月]が必要です。

インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。

お支払い方法

現金/銀行振込（請求書に記入期日までにお支払い）

クレジットカード（お申込方法、お申込内容、カードの国際ブランドにより使用できない場合があります）

返品・キャンセルに関する特約

サービスの性質上、原則として返品・返金はお受けしておりません。

・キャンセルルール

予約のキャンセル・変更はご予約日の前々日17時までとなっております。所定の手続きをお願いいたします。振替は当月コマ数の1/4までとし、当日キャンセルは振り替えられません。特別な事情のある場合は教務担当までお知らせください。

・クーリングオフ制度

入塾申込書のご提出日から起算して8日以内に書面にてご解約のお申し出があった場合、費用の全額を返金いたします。

・中途解約

指導満了予定月の前々月締日(祝祭休日の場合その前日平常営業日）までに申し出ることによって、いつでも中途解約をすることができます。

また、一ヶ月分の月謝もしくは2万円のうち金額の低い方を支払うことによって、即時中途解約を行うことができます。

指導開始前の場合、入学金を支払うことによって中途解約を行うことができます。

・免責事項

本サービスにより生じた一切の損害について、当社は直接的、間接的を問わずその責めを負わないものとします。

＜入塾規定＞

■ 入金とスケジュールについて

授業スケジュールは、ご入金の確認後に作成いたします。必ず指定の期限までにご入金ください。

請求書発行前のご入金や、指定期日を過ぎたご入金は無効となり、返金には応じかねますのでご注意ください。

2ヶ月短期集中講座の場合は、2ヶ月が契約期間となりますので、継続ご希望の場合は、契約終了日の1ヶ月前までにお知らせください。

■ 欠席対応

欠席のご連絡は、前々日の17時までに、保護者様（ご契約者様）よりお願いいたします。

当日の欠席や遅刻は原則として振替の対象外ですが、急病等やむを得ない事情がある場合は、授業開始1時間前までにご連絡いただければ対応を検討いたします。

無断欠席または授業開始後30分以上ご連絡がない場合は「当日キャンセル」とし、振替の対象外となります。

振替は、契約授業時間数の4分の1までとし、基本的に契約期間内での消化が条件です。

※急病や学校行事等、事情がある場合は個別にご相談ください。

※手数料が発生する場合がございます。

当塾の都合による休講の場合は、別途補講を実施いたします。

■ 指導・成績・合格に関する方針

当塾では、生徒様一人ひとりの目標達成を全力でサポートいたします。

当塾では、過去の出題傾向や生徒一人ひとりの特性を踏まえ、最適と判断した指導を行っております。ただし、出題内容や試験形式は日々変化しており、すべてを事前に予測・対策することは困難です。
そのため、本番では臨機応変な対応も必要であることをご理解いただいた上で、指導を受けていただきます。
当塾の指導は画一的な対策に限定されるものではないことを、あらかじめご了承ください。

成績の向上や試験の合格は、個人差および環境の影響により異なるため、成果を保証するものではありません。

■ 契約解除・終了および信頼関係に関する条項

期間限定契約は、更新がない限り契約期間満了時に自動終了となります。継続をご希望の場合は、契約満了日の1ヶ月前までにお知らせください。

未消化授業は、契約期間終了時に償却となりますのでご注意ください。

以下のいずれかに該当する場合、契約期間中であっても即時契約解除とさせていただくことがあります：

・当社または従業員に対する侮辱的言動、業務妨害、協力の拒否

・申込時の虚偽申告

・職員のプライバシーなど、学習成果に関係のない質問や干渉、過度な要求が見られた場合、双方の信頼関係維持の観点から授業のご継続をお断り致します。

・その他、契約継続が困難であると当塾が判断した場合

その際、未消化授業分については、当塾の判断により償却または一部返金とさせていただきます。

■ 同意事項（オンライン対応・規約確認）

本契約にあたっては、入塾届および当社公式ホームページ下部に記載の利用規約等をご確認の上、ご入金をもって契約および同意が成立したものとみなします。

オンラインでの契約においては、手書き署名は不要です。

契約内容や同意事項についてご不明な点がある場合は、必ずご入金前にご相談ください。

規約や規定は都度更新いたしますので、ご確認の程宜しくお願いいたします。

＜オンライン受講規約＞

本規約は、当スクールが提供するオンライン授業の受講にあたり、受講者・保護者の皆様にご確認いただくべき事項を定めたものです。お申込みをもって、以下の内容に同意いただいたものとみなします。

第1条　目的

本規約は、オンライン授業の適正な運営と、受講者の学習効果を最大化するために必要な受講ルールを定めることを目的とします。

第2条　受講環境の整備

受講者は、安定したインターネット接続および動作可能なカメラ・マイク付き端末を準備する責任を負います。

カメラには顔正面全体がはっきり映るように調整してください（頭の一部のみ、極端に遠い、逆光やピントずれ等は不可とします）。

授業中は他の作業を行わず、静かで集中できる環境にて受講してください。

第3条　マナーと受講態度

授業中のスマートフォン操作・他作業・無断離席・返答不能など、明らかに集中していないと判断される行為は、禁止します。

受講態度に問題があると判断された場合、当スクールは注意喚起を行うものとします。

注意後も改善が見られない場合、当スクールは授業の中止および受講契約の解除を行うことができます。

第4条　授業の中止および契約解除

受講者の環境不備や受講態度により、授業の継続が困難であると判断した場合、当スクールは契約を途中終了する権利を有します。

授業料は、「授業を提供する機会」に対する対価であり、受講者側の都合・マナー違反・態度不良等による中止に関しては、返金は行いません。

第5条　トラブル・免責

通信障害・機器トラブル等による授業中断において、受講者側の責任によるものについては、振替・補償はいたしません。

当スクールの責任による不備があった場合には、補講対応いたします。

第6条　規約の変更

本規約は予告なく改訂されることがあります。最新版は当スクールのホームページまたは案内文書をご確認ください。

第7条　その他

本規約に定めのない事項については、当スクールの判断により適切に対応します。

本規約は日本法に準拠します。

個別指導塾YES